Website perusahaan menjadi salah satu titik pertama yang digunakan calon pelanggan untuk mengenal sebuah bisnis. Sebelum menghubungi perusahaan, calon pelanggan dapat mencari informasi mengenai profil, layanan, pengalaman, hingga cara menghubunginya melalui website. Karena itu, company profile website bukan sekadar halaman informasi perusahaan, tetapi dapat menjadi bagian dari proses bisnis dalam membangun kredibilitas dan membantu calon pelanggan memahami apa yang ditawarkan.
Website memberikan ruang bagi perusahaan untuk menjelaskan identitas dan bidang usahanya secara langsung. Bagi bisnis yang membutuhkan solusi digital lebih luas, software house dan website development di Bali juga dapat menjadi partner dalam pengembangan website dan solusi digital sesuai kebutuhan.
Apa Itu Company Profile Website?
Company profile website adalah website yang dibuat untuk memperkenalkan sebuah perusahaan secara lebih lengkap melalui media digital. Isinya dapat mencakup profil perusahaan, produk atau layanan, pengalaman, portfolio, informasi kontak, hingga berbagai informasi yang membantu pengunjung memahami bisnis tersebut.
Berbeda dengan website yang dibuat khusus untuk transaksi atau aplikasi berbasis web, company profile website lebih berperan sebagai representasi perusahaan di internet. Pengunjung dapat menggunakannya untuk mencari tahu siapa perusahaan tersebut, apa yang dikerjakan, serta apakah perusahaan tersebut memiliki kemampuan yang sesuai dengan kebutuhannya.
Struktur company profile website juga dapat berbeda tergantung tujuan bisnis. Perusahaan yang bergerak di bidang jasa, misalnya, mungkin membutuhkan halaman yang lebih banyak untuk menjelaskan layanan dan portfolio. Sementara perusahaan yang memiliki banyak produk dapat membutuhkan struktur informasi yang lebih luas agar setiap produk dapat dijelaskan dengan baik.
Dalam praktiknya, company profile website dapat menjadi bagian dari strategi digital perusahaan sekaligus titik awal bagi calon pelanggan sebelum mengambil keputusan untuk melakukan kontak.
Apa Fungsi Company Profile Website bagi Perusahaan?
Fungsi company profile website tidak berhenti pada penyampaian informasi. Jika dirancang dengan struktur yang tepat, website dapat membantu perusahaan dalam beberapa tahap perjalanan calon pelanggan.
Memperkenalkan Perusahaan
Website memberikan ruang bagi perusahaan untuk menjelaskan identitas dan bidang usahanya secara langsung. Pengunjung tidak harus mengandalkan informasi dari pihak ketiga untuk mengetahui layanan yang ditawarkan.
Informasi seperti profil perusahaan, bidang layanan, pengalaman, industri yang dilayani, dan portfolio dapat disusun dalam satu tempat sehingga lebih mudah ditemukan.
Membangun Kredibilitas
Calon pelanggan tentu ingin mengetahui dengan siapa mereka akan bekerja. Company profile website dapat digunakan untuk menunjukkan pengalaman perusahaan, proyek yang pernah dikerjakan, klien, maupun informasi lain yang relevan untuk membangun kepercayaan.
Bagi perusahaan B2B, bagian ini menjadi semakin penting karena proses pengambilan keputusan sering kali membutuhkan pertimbangan lebih panjang. Website yang memberikan informasi secara jelas dapat membantu calon klien melakukan evaluasi awal sebelum masuk ke tahap komunikasi langsung.
Menjelaskan Produk atau Layanan
Informasi mengenai produk atau layanan dapat disusun secara lebih terstruktur dibandingkan hanya mengandalkan media sosial atau platform pihak ketiga.
Setiap layanan dapat memiliki halaman atau section tersendiri sehingga pengunjung dapat memahami cakupan pekerjaan, manfaat, dan pendekatan perusahaan dengan lebih baik. Untuk perusahaan yang menawarkan jasa dengan kebutuhan custom, struktur informasi seperti ini juga membantu menjelaskan kemampuan perusahaan tanpa harus memberikan penjelasan yang sama kepada setiap calon pelanggan.
Menjadi Pusat Informasi Resmi Perusahaan
Media sosial dapat membantu perusahaan berkomunikasi dengan audiens, tetapi website memiliki fungsi yang berbeda sebagai pusat informasi resmi.
Perusahaan dapat mengendalikan struktur, informasi, navigasi, dan pengalaman pengunjung secara lebih leluasa. Informasi penting seperti layanan, portfolio, profil perusahaan, dan kontak dapat ditempatkan dalam struktur yang saling terhubung.
Mendukung Proses Akuisisi Pelanggan
Company profile website dapat menjadi salah satu bagian dari perjalanan calon pelanggan sebelum mereka menghubungi perusahaan. Pengunjung yang sebelumnya belum mengenal bisnis dapat menemukan informasi melalui mesin pencari, membaca halaman yang relevan, melihat portfolio, kemudian melanjutkan ke halaman kontak.
Karena itu, struktur website sebaiknya tidak hanya dibuat untuk terlihat profesional. Setiap bagian perlu membantu pengunjung memahami perusahaan dan mengetahui langkah berikutnya.
Informasi Apa Saja yang Perlu Ada di Dalamnya?
Tidak semua company profile website membutuhkan struktur yang sama. Isi website sebaiknya mengikuti kebutuhan perusahaan, karakter industri, serta informasi yang memang perlu diketahui calon pelanggan.
Beberapa informasi yang umumnya relevan antara lain:
- Profil perusahaan, untuk menjelaskan siapa perusahaan dan bidang yang dijalankan.
- Produk atau layanan, untuk memberikan gambaran mengenai solusi yang ditawarkan.
- Portfolio atau pengalaman proyek, untuk menunjukkan pekerjaan yang pernah dilakukan.
- Keunggulan perusahaan, terutama hal yang membedakannya dari penyedia layanan lain.
- Informasi industri atau solusi, apabila perusahaan melayani kebutuhan yang spesifik.
- Kontak, agar pengunjung dapat melanjutkan komunikasi dengan mudah.
- Informasi pendukung, seperti FAQ, testimonial, sertifikasi, atau informasi lain apabila memang relevan.
Struktur tersebut tidak harus semuanya dibuat sebagai halaman terpisah. Beberapa informasi dapat digabungkan dalam satu halaman, sementara informasi yang membutuhkan penjelasan lebih mendalam dapat memiliki halaman khusus.
Untuk menentukan struktur yang tepat, perusahaan perlu melihat bagaimana calon pelanggan mencari informasi dan apa yang mereka butuhkan sebelum mengambil keputusan. Di sinilah perencanaan website menjadi penting, karena struktur yang dibuat sejak awal akan memengaruhi pengalaman pengunjung sekaligus cara perusahaan menyampaikan informasi.
Kapan Bisnis Membutuhkan Company Profile Website?
Company profile website dapat dibutuhkan ketika perusahaan mulai membutuhkan representasi digital yang lebih terstruktur untuk menjelaskan bisnis kepada calon pelanggan, partner, maupun pihak lain yang ingin mengetahui profil perusahaan.
Beberapa kondisi berikut dapat menjadi pertimbangan:
Ketika Perusahaan Ingin Membangun Kredibilitas Digital
Perusahaan yang mengandalkan referral atau jaringan bisnis tetap dapat memperoleh manfaat dari website. Calon pelanggan yang mendapatkan rekomendasi biasanya akan mencari informasi tambahan sebelum menghubungi perusahaan.
Website memberikan tempat bagi mereka untuk memeriksa profil, layanan, pengalaman, dan informasi perusahaan secara lebih lengkap.
Ketika Informasi Bisnis Mulai Semakin Kompleks
Semakin banyak layanan, produk, atau segmen pelanggan yang dilayani, semakin sulit menyampaikan seluruh informasi hanya melalui media sosial atau materi promosi.
Company profile website memungkinkan informasi tersebut dikelompokkan berdasarkan kebutuhan pengunjung. Pengunjung dapat diarahkan ke halaman yang sesuai tanpa harus membaca seluruh informasi perusahaan.
Ketika Perusahaan Menargetkan Klien B2B
Dalam bisnis B2B, calon klien biasanya membutuhkan informasi lebih banyak sebelum melakukan komunikasi. Mereka mungkin ingin mengetahui pengalaman perusahaan, kemampuan yang dimiliki, proyek sebelumnya, maupun industri yang pernah dilayani.
Website yang terstruktur dapat membantu menyediakan informasi tersebut sekaligus membuat proses evaluasi awal menjadi lebih mudah.
Ketika Website Lama Sudah Tidak Mewakili Perusahaan
Website juga perlu dievaluasi ketika informasi, layanan, positioning, atau identitas perusahaan telah berkembang jauh dari kondisi saat pertama kali website dibuat.
Dalam kondisi seperti ini, masalahnya tidak selalu membutuhkan pembuatan website dari awal. Evaluasi terlebih dahulu dapat menentukan apakah website cukup diperbarui atau membutuhkan redesign website secara menyeluruh.
Apa yang Membuat Company Profile Website Efektif?
Company profile website yang efektif bukan hanya persoalan tampilan visual. Pengunjung harus dapat menemukan informasi yang mereka cari, memahami perusahaan dengan cepat, dan mengetahui tindakan yang dapat dilakukan setelahnya.
Beberapa aspek berikut perlu diperhatikan sejak tahap perencanaan.
Struktur Informasi yang Jelas
Navigasi harus membantu pengunjung menemukan informasi penting tanpa harus mencari terlalu lama. Halaman seperti About, Services, Portfolio, dan Contact dapat menjadi bagian dari struktur, tetapi susunannya perlu disesuaikan dengan kebutuhan bisnis.
Struktur yang baik juga membantu mengarahkan pengunjung dari informasi umum menuju informasi yang lebih spesifik.
Konten yang Relevan dengan Calon Pelanggan
Isi website sebaiknya menjawab pertanyaan yang memang muncul dalam proses evaluasi. Jangan memenuhi halaman dengan informasi perusahaan yang tidak membantu pengunjung mengambil keputusan.
Misalnya, perusahaan jasa dapat lebih menonjolkan layanan, pengalaman proyek, industri yang dilayani, serta cara calon pelanggan dapat memulai konsultasi.
Pengalaman Mobile yang Baik
Banyak pengunjung mengakses website melalui perangkat mobile. Karena itu, tampilan tidak cukup hanya terlihat baik pada layar desktop.
Ukuran teks, navigasi, tombol, gambar, dan susunan konten perlu tetap nyaman digunakan pada layar yang lebih kecil. Pengalaman pengguna yang buruk dapat membuat informasi yang sebenarnya berkualitas menjadi sulit dikonsumsi.
Performance dan Kecepatan Akses
Website dengan konten visual yang berat dapat memberikan pengalaman yang kurang baik apabila tidak dioptimalkan. Gambar, script, struktur halaman, dan berbagai elemen teknis perlu diperhatikan agar website dapat diakses dengan baik.
Performance juga perlu dipertimbangkan sejak proses pengembangan, bukan hanya setelah website selesai dibuat.
CTA yang Jelas
Setelah memahami perusahaan, pengunjung perlu mengetahui langkah berikutnya. CTA dapat diarahkan pada tindakan yang sesuai dengan tujuan bisnis, misalnya menghubungi perusahaan, meminta informasi lebih lanjut, atau melakukan konsultasi.
CTA tidak harus muncul sebagai promosi di setiap bagian halaman. Penempatannya perlu mengikuti perjalanan informasi agar terasa sebagai langkah yang wajar.
Memilih Pendekatan Pengembangan yang Sesuai
Kebutuhan company profile website juga menentukan pendekatan pengembangannya. Website sederhana dengan struktur informasi yang relatif standar dapat memiliki kebutuhan berbeda dibandingkan perusahaan yang membutuhkan integrasi sistem, fitur khusus, atau struktur yang berkembang dalam jangka panjang.
Karena itu, pemilihan teknologi sebaiknya dilakukan setelah kebutuhan website dipahami. Website custom dapat menjadi pilihan ketika perusahaan membutuhkan fleksibilitas dan fungsi yang lebih spesifik, sementara platform seperti WordPress dapat sesuai untuk kebutuhan tertentu yang lebih praktis.
Perbandingan tersebut sebaiknya tidak dilihat sebagai persoalan mana teknologi yang selalu lebih baik. Yang lebih penting adalah apakah pendekatan yang dipilih mampu memenuhi kebutuhan bisnis, anggaran, pengelolaan, dan rencana pengembangan website.
Pembahasan mengenai perbedaan kedua pendekatan tersebut dapat dipelajari lebih lanjut melalui artikel Website Custom vs WordPress.
Bagi perusahaan yang masih menentukan struktur antara company profile website dan landing page, perbedaannya juga perlu dipertimbangkan berdasarkan tujuan masing-masing. Company profile biasanya membutuhkan ruang informasi yang lebih luas, sedangkan landing page lebih terfokus pada satu tujuan tertentu.
Pada akhirnya, company profile website sebaiknya dipandang sebagai bagian dari ekosistem bisnis, bukan sekadar aset digital yang dibuat sekali lalu dibiarkan. Struktur informasi, teknologi, pengalaman pengguna, dan kebutuhan bisnis dapat berubah seiring perkembangan perusahaan.
Karena itu, proses pengembangannya perlu dimulai dengan memahami tujuan dan kebutuhan perusahaan terlebih dahulu. Bali Gatra menyediakan layanan Website Development untuk membantu bisnis mengembangkan website yang disesuaikan dengan kebutuhan dan tujuan yang ingin dicapai.
Jika perusahaan sedang merencanakan website baru, memperbarui website yang sudah ada, atau membutuhkan pengembangan dengan kebutuhan khusus, kebutuhan tersebut dapat didiskusikan terlebih dahulu bersama tim Bali Gatra melalui konsultasi proyek.
